Köpa, hyra ut & sälja
Är det rimligt med ett inkassokrav utan att först ha fått en faktura?
Fick igår ett mejl av EF språkresor att jag skulle bli återbetalningsskyldig för 34 000kr om jag inte svarade innan kl 18 så skulle det skickas till inkasso. För det första har jag fått se kontraktet där det står att det är på 17500kr om man väljer att inte åka men nu säger dom 34 000kr och det vill dom skicka till inkasso utan att jag ens fått faktura från dem innan samt att datumet för utresan inte ens har varit. Har dom rätt att skicka en faktura på 34 000kr och innan datumet för utresan och till inkasso utan att skicka till mig först?
Rådgivarens svar
2019-12-14
Hej, stort tack för att du vänder dig till Fråga Juristen med dina frågor.
Vad är ett inkassokrav och när kan man skicka ett sådant?
Om man inte betalar i enlighet med ett avtal som man ingått kan företaget som inte får betalt vända sig till ett inkassobolag och kräva in betalningen. Det som måste vara uppfyllt är därmed att du har ingått ett avtal och ej betalat i enlighet med avtalet. Företaget har en skyldighet att skicka ut en faktura. Det innebär dock inte att kunden kommer undan betalningsskyldigheten om en faktura inte skickas eller kommer fram, tvärtom är kunden skyldig att betala fakturan även om den inte har nått kunden och bör då kontakta företaget för att ta reda på hur den ska betalas. Vidare så finns det inget lagstadgat krav på att företaget måste skicka en påminnelse innan det går vidare via inkassobolag, även om det är vanligt att först göra det. Är fakturan felaktig kan den bestridas. Läs mer om det här.
Sammanfattning
Trots att du inte fått fakturan kan de kräva betalning i enlighet med avtalet. Är det så att beloppet är felaktigt kan du bestrida fakturan.
Hoppas du har fått svar på din fråga, hör gärna av dig igen om du har fler frågor och funderingar.
Fråga Juristen är en tjänst där du kan söka efter svaret på juridiska frågor. Frågorna har besvarats av studenter från Familjens Jurists studentnätverk. Rådgivningen har utförts efter bästa förmåga och svaren utgår från hur juridiken såg ut då svaret publicerades, vilken kan ha ändrats sedan dess. Familjens Jurist ansvarar inte för ett visst resultat som kan uppkomma på grund av att du använder svaret eller givna råd från Fråga Juristen i något sammanhang. Läs mer om Fråga Juristen här.