Hej! Tack för att du vänder dig till oss på Fråga Juristen med din fråga. Din fråga gäller vad ett företag som mest får t ut i påminnelseavgift för en obetald faktura. Din fråga aktualiserar reglerna i lag (1981:739) om ersättning för inkassokostnader m.m., och till att börja med kommer jag att redogöra för vad som gäller generellt, därefter kommer jag att applicera det på din situation.

Betalningspåminnelse

Om en person betalar en räkning för sent så har företaget som givit kredit rätt att ta ut olika avgifter, till exempel en påminnelseavgift om 60 kronor. Personen kan i förlängningen bli skyldig att betala ersättning för inkassokrav och kostnader hos Kronofogden om den fortsatt inte betalar sin räkning. Kreditgivare har också rätt att täcka sina administrativa kostnader för personens kredit, men får inte ta ut en avgift för att skapa vinst eller täcka kostnader för andra krediter. 

Det finns reglerat i lag vilka kostnader som den som är konsument kan behöva betala, och syftet med inkassokostnadslagen är att skydda konsumenter mot att företag lägger på överdrivna kostnader när de driver in en fordran. Det måste dels stå i avtalet mellan företaget och konsumenten att företaget har rätt att skicka en påminnelse och ta ut en avgift för den. Efter det har företaget inte rätt till någon mer ersättning för samma faktura. Enligt domstolspraxis så har förseningsavgift bedömts omfattas av inkassokostnadslagen men står inte uppräknad i lagen, och därmed har det ansetts oskäligt att ta ut sådan av en konsument.

Din situation

Om du inte betalat din faktura i tid kan företaget skicka en ny faktura och lägga på en påminnelseavgift som ska finnas med i avtalet och som inte får överstiga 60 kronor, och företaget får bara kräva påminnelseavgift en gång. Företaget har emellertid även rätt att ta ut en administrationsavgift för att hantera betalningen, så länge det står i avtalet mellan dig och företaget. Fakturaavgiften är alltså tillåten om den är skälig och motsvarar den faktiska kostnaden som företaget får på grund av betalningshanteringen. Rör det sig om en ren förseningsavgift om 145 kronor som inte svarar mot några administrativa kostnader kan det emellertid vara oskäligt av företaget att ta ut denna avgift av dig, så länge du är konsument.  

Om du det är så att du fått en förseningsavgift felaktigt så bör du protestera till företaget skriftligen. Om du och företaget inte kommer överens kan du även göra en anmälan till myndigheten Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Hoppas det här besvarar din frågeställning! Är du i behov av ytterligare rådgivning så har Familjens Jurist kunniga jurister med expertkunskap i en rad olika områden, lycka till!