Hej och tack för att du vänder dig till oss på Fråga Juristen med din fråga! Nedan kommer en redogörelse för vad som gäller och hur du kan gå vidare i din situation.

Distansavtalslagen

Distansavtalslagen innehåller regler om konsumentskydd vid distansavtal och avtal utanför affärslokaler, 1 kap. 1 § distansavtalslagen. Eftersom kursen har köpts via nätet blir distansavtalslagen gällande. Konsumenten har som huvudregel rätt att frånträda avtalet (ångerrätt) genom att skicka ett tydligt meddelande till företaget inom 14 dagar från den dag då konsumenten får varan i sin besittning eller om det rör avtal om en tjänst från den dag då avtalet ingås, 2 kap. 10 § distansavtalslagen. Ångerrätten kan inte avtalas bort, eftersom avtalsvillkoren inte får vara till nackdel för konsumenten i jämförelse med reglerna i distansavtalslagen, 1 kap. 4 § distansavtalslagen. Det finns dock flera undantag från konsumentens ångerrätt, 2 kap. 11 § distansavtalslagen. I bestämmelsen anges att konsumenten inte har ångerrätt vid kulturevenemang, idrottsevenemang eller någon annan liknande fritidsaktivitet, servering, catering eller någon annan liknande tjänst, inkvartering, varutransport eller biluthyrning, om näringsidkaren ska tillhandahålla tjänsten på en bestämd dag eller under en bestämd tidsperiod (se p. 12). Vanliga exempel på sådana fritidsaktiviteter som utförs på en bestämd dag eller under en begränsad tidsperiod är till exempel kulturevent och fotbollsmatcher. Det är lite oklart om målarkursen räknas till en sådan aktivitet och därför kan jag inte med säkerhet svara på vad som gäller i din situation. Allmänna reklamationsnämnden (ARN) har ansett att en konsument inte kan ångra ett köp av en hundkurs. ARN nämnde också att alla avtal om tjänster avseende fritidsverksamhet som ska genomföras vid en viss tidpunkt eller tidsperiod är undantagna från ångerrätt. Detta innebär att bestämmelsen inte begränsas till enbart kulturevent och fotbollsmatcher utan även yogakurser, snickerikurser och liknande ansågs kunna omfattas. Det finns alltså en möjlighet att även målerikursen räknas som en sådan fritidsaktivitet som undantas från bestämmelsen. 

Konsumenttjänstlagen

Konsumenten har en möjlighet att avbeställa en tjänst, 42 § konsumenttjänstlagen. Reglerna i konsumenttjänstlagen är tvingande, vilket gör att andra villkor som åsidosätter konsumentens avbeställningsrätt kan vara oskäliga. De villkor om att man enbart kan få ersättning från försäkringsbolaget om man blir sjuk som företaget hänvisade till kan alltså anses ogiltiga. 

Sammanfattning och råd

Sammanfattningsvis är det svårt att exakt ange vad som gäller, eftersom jag inte har all information. För att få en djupare bedömning skulle jag rekommendera att du tar kontakt med en jurist. Juristerna på Familjens Jurist är specialiserade inom konsumenträtt och kan hjälpa dig vidare i ärendet.

Jag hoppas att du fick svar på din fråga!