Köpa, hyra ut & sälja
Kan man ångra köp av en flygbiljett?
Jag har beställt och betalat via internet en flygbiljett och bokat och betalat ett hotell för att hälsa på en äldre släkting i Paris i april efterföljande år. Båda köpen har gjorts med kreditkort. Bara någon dag efter köpen blev dock släktingen allvarligt sjuk och avlided fem dagar senare. Finns det några regler i lagen om distansavtal eller konsumentköplagen som jag kan dra nytta av?
Rådgivarens svar
2020-05-17
Hej och stort tack för att du vänder dig till oss med din fråga! Nedan följer en redogörelse för vad som gäller.
Vilken lag gäller?
Först och främst är det endast lagen om distansavtal som är tillämplig i ditt fall. Detta eftersom du köpte resan via internet (lagen om distansavtal 1 och 2 §§).
Ångerrätten
Konsumenten har i regel rätt att frånträda avtalet (ångerrätt) (lagen om distansavtal 10 §), men det finns undantag från detta varmed resor utgör ett sådant undantag (lagen om distansavtal 11 § punkt 12). Det är alltså inte möjligt att ångra en resa, t ex en flygbiljett.
Avslutning och rekommendationer
Du har tyvärr ingen möjlighet att ångra ditt köp. Det finns inte heller någon annan möjlighet för dig att avboka resan enligt lagen om distansavtal.
Det kan dock finnas andra möjligheter:
- Flygbolaget kan ha egna villkor. Jag rekommenderar dig därför att kontakta dem för att se vilka avbokningsmöjligheter de själva erbjuder.
- Din hemförsäkring kan ha ett avbeställningsskydd. Avbeställningsskyddet brukar dock gälla om någon utav er som ska resa själv blir sjuk, men du kan alltid ringa din försäkring och kolla.
- Eftersom du betalat resan med kort kan det även finnas ett avbeställningsskydd kopplat till kortet. Jag rekommenderar dig därför att kontakta din bank eller kreditgivare för att ta reda på vad som gäller i just ditt fall.
Jag hoppas det var svar på din fråga. Har du några fler funderingar är du välkommen med en ny fråga.
Fråga Juristen är en tjänst där du kan söka efter svaret på juridiska frågor. Frågorna har besvarats av studenter från Familjens Jurists studentnätverk. Rådgivningen har utförts efter bästa förmåga och svaren utgår från hur juridiken såg ut då svaret publicerades, vilken kan ha ändrats sedan dess. Familjens Jurist ansvarar inte för ett visst resultat som kan uppkomma på grund av att du använder svaret eller givna råd från Fråga Juristen i något sammanhang. Läs mer om Fråga Juristen här.