Köpa, hyra ut & sälja
Maxgräns för bindningstid?
Hej! Min gamla mamma drog in fiber till sin fastighet men utnyttjar det inte utan bara för att det skulle finnas vid en ev. försäljning och hon passade på när alla grannar gick i hop så det blev billigare. På något sätt måste även ett abonnemang följa med installationen. Hon får en räkning varje månad från bredbandsbolaget för ett abonnemang för surf som hon då inte utnyttjar. Jag försökte då säga upp detta abonnemang men får då till svar att det är bundet till 2021-10-01! Hur lång bindningstid får egentligen ett bolag ha? Mamma är 82 år och kommer definitivt inte börja att utnyttja denna tjänst. Med vänlig hälsning Ulrika
Rådgivarens svar
2018-02-09
Hej!
Tack för att du vänder dig till Fråga Juristen med din fråga!
Huvudregeln inom avtalsrätten är avtalsfrihet. Det finns dock vissa tvingande regler när det gäller konsumentköp. Tyvärr finns det ingen lagregel som säger just hur lång eller kort en bindningstid får vara, men i tidigare rättsfall har det sagts att den inledande bindningstiden för ett konsumentavtal inte får vara längre än 24 månader. Längre bindningstider anses som oskäliga och ett sådant villkor kan jämkas enligt Avtalslagen 36§.
Om ni och Bredbandsbolaget inte kan komma överens om bindningstiden kan du göra en anmälan till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Det är gratis att göra en anmälan till dem men tyvärr är deras handläggningstid lång (ungefär 6 månader). ARN:s rekommendationer är inte bindande för parterna, men de flesta seriösa företag brukar följa dem. Gör dem inte det, eller om ni inte har tid att vänta, kan ni lämna in en stämningsansökan till tingsrätten.
Hoppas du har fått svar på din fråga! Behöver du ytterligare hjälp i ärendet är du välkommen att boka en tid med en av våra duktiga jurister på https://juridiktillalla.se/vara-tjanster
Fråga Juristen är en tjänst där du kan söka efter svaret på juridiska frågor. Frågorna har besvarats av studenter från Familjens Jurists studentnätverk. Rådgivningen har utförts efter bästa förmåga och svaren utgår från hur juridiken såg ut då svaret publicerades, vilken kan ha ändrats sedan dess. Familjens Jurist ansvarar inte för ett visst resultat som kan uppkomma på grund av att du använder svaret eller givna råd från Fråga Juristen i något sammanhang. Läs mer om Fråga Juristen här.