Hej, 

Stort tack för att du vänder dig till oss på Fråga Juristen med din fråga! 

Om du köpt sängen i egenskap av privatperson av ett företag så räknas du som konsument. Då finns den rättsliga regleringen i konsumentköplagen. Om du däremot köpt bilen i egenskap av näringsidkare från en annan näringsidkare är det köplagen som reglerar situationen. Jag kommer att utgå från att du köpt bilen i egenskap av privatperson i mitt svar. Om det inte stämmer får du gärna återkomma med en ny fråga!

Fel i vara
Lagen anger att en vara ska stämma överens med vad som följer av avtalet när det kommer till art, mängd, kvalitet och andra egenskaper. Det är företaget som bär risken för en vara som skadas under transport. Säljaren svarar också för fel som fanns vi tidpunkten för avlämnandet till dig. Som jag förstår det har ni därför reklamerat detta till säljaren, och då har man som köpare rätt till vissa påföljder. Säljaren har i regel i första hand rätt att försöka reparera varan eller skicka en ny vara (omleverans), vilket verkar ha varit aktuellt i er situation.

Skälig tid för omleverans
En omleverans ska ske inom skälig tid efter det att du som köpare framställde sitt krav. Bedömningen av vad som är att anse som skälig tid sker i första hand med hänsyn till köparens intresse av att få varan, men man kan få räkna med en tidsåtgång som är normal på marknaden för varan ifråga. Tiden som de har på sig börjar räknas från när du preciserat ditt anpråk för omleveransen eller om säljaren tagit initiativet att göra en omleverans, från första reklamationen. Det framgår av förarbetena till bestämmelsen att om du som köpare har godtagit en viss tid för omleverans så kan du inte, innan den tiden inträtt, kräva någon annan påföljd under tiden. Om säljaren i er situation hänvisat till att omleverans skulle ta 3-4 veckor och ni godtagit detta kan ni alltså inte häva köpet innan denna tid förflutit. Om de däremot dröjer ytterligare så att man inte längre ka anse att omleveransen skett under skälig tid, har man rätt till andra påföljder.

Rätten att vidta andra påföljder om omleverans inte skett inom skälig tid
Om omleverans eller avhjälpande inte sker inom skälig tid efter reklamationen har du rätt att kräva prisavdrag som svarar mot felet (den trasiga basen). För att ha rätt att häva köpet krävs att felet är av väsentlig betydelse för dig. Där får en helhetsbedömning göras där man ser ifall det finns möjligheter till kompensation genom övriga påföljder, utifrån dina förutsättningar. Enligt lagen har du också rätt till skadestånd.

Sammanfattning och råd
Som svar på din fråga kan det alltså vara möjligt för er att vidta andra påföljder när någon omleverans inte skett inom den tid som ni kommit överens om. Det krävs dock att felet är av väsentlig betydelse för er för att hävning ska bli aktuellt. Däremot bör ni ha rätt till prisavdrag och eventuellt också skadestånd. Ta kontakt med säljaren och påpeka att de överskridit den tid ni kom överens om kring omleverans. Om ni inte kan lösa situationen kan man som konsument vända sig till ARN, som prövar tvister mellan konsumenter och näringsidkare. Vill du komma i kontakt med en jurist kan du göra det genom att följa denna länk.

Med vänliga hälsningar, 
Fråga Juristen