Hej Emma! Tack för svaret!
Jag har två frågor till för att kunna ta ställning för om det lånar sig att gå vidare med en juristhjälp eller jag står på fel frun?
Först undrar om hemförsäkringen betalar en del av juridiska kostnaderna? Det andra är: om garantin har jag fått är det giltigt? Jag har fått garantin på mailet. Ovanför pappret är företagets logo och sen "garanti". Sedan hela order på 13 rader ( bl.a. Golvläggning av laminat" och under står en rad til: " Vi ger garanti för allt arbete vi har gjort i ett år f 2017-03-25 t 2018-03-25. Nästa rad kundansvarig,namn och i fotnoten företagets uppgift med adress, tel, hemsida, organisations nr, momsregistrerings nr...
Jag blir mycket tacksam om jag får svar.
Hej igen och tack för dina ytterligare frågor! Jag ska göra mitt bästa för att besvara även dessa. Jag kommer börja med att redogöra allmänt för vad som gäller angående rättsskyddsförsäkring och rättshjälp och sen för vad som gäller angående garantin. Jag kommer avsluta med en sammanfattning och råd.
Rättsskyddsförsäkring
En rättsskyddsförsäkring är en del av hemförsäkringen som innebär att försäkringsbolaget betalar försäkringstagarens utgifter i anledning av en rättstvist. De kostnader som rättsskyddet täcker är framför allt ombudsarvodet men även t.ex. beviskostnader. Viktigt att komma ihåg är dock att det finns vissa undantag från vad skyddet täcker. Oftast har försäkringstagaren en självrisk på 20 % av kostnaderna i processen. Skyddet brukar även täcka endast ett maxbelopp på 3 prisbasbelopp (ca. 118 000 kr). Detta innebär att om du förlorar målet och rättegångskostnaderna uppgår till ett högre belopp än 118 000 kr så får du själv stå för den kostnaden.
Exempel:
Anta att du skulle förlora i målet och ha rättegångskostnader på 200 000 kr. I detta fall ersätter rättsskyddsförsäkringen 118 000 kr - 20 % (självrisk) = 94 400 kr. Återstående dryga 100 000 kr får alltså du själv betala.
Rättshjälp
Om det är så att man inte har en hemförsäkring som innehåller rättsskydd kan man ansöka om rättshjälp. Rättshjälp är en möjlighet för personer att få ekonomisk hjälp av staten för att betala advokat-/juristkostnader. Möjligheten till rättshjälp regleras i rättshjälpslagen (RHL).
Förutsättningar för rättshjälp
För att du ska beviljas rättshjälp krävs det att en del förutsättningar är uppfyllda:
Om du får rätt till rättshjälp och vinner målet kommer din motpart att bli ersättningsskyldig gentemot staten. Om du får rätt till rättshjälp och tappar målet kan du bli skyldig att ersätta din motpart för dennes rättegångskostnader.
Vad innebär garantin?
Garanti kan allmänt beskrivas som något som är frivilligt för företag och som innebär ett komplement till konsumentlagstiftningen. En garanti fungerar alltså som ett skydd utöver lagen. Det är företaget själv som bestämmer vad garantin ska omfatta, men om ett fel omfattas av garantin ska felet åtgärdas utan kostnad för dig. Man kan säga att en garanti kan ge dig bättre rättigheter än de som du har enligt lag, med de kan aldrig ge dig sämre rättigheter än vad konsumentlagstiftningen gör.
Sammanfattning och råd
De flesta har idag någon form av hemförsäkring. En del av den hemförsäkringen brukar vara en rättsskyddsförsäkring som innebär att försäkringsbolaget betalar dina utgifter vid en rättstvist. Precis som du säger kan det alltså vara så att din hemförsäkring täcker stora delar av dina juridiska kostnader om du skulle hamna i en tvist med byggföretaget. Jag skulle råda dig att som första steg kontakta ditt försäkringsbolag för att ta reda på exakt vad som ingår i din försäkring och vilket rättsskydd den omfattar. Är det så att du helt skulle sakna rättsskydd i din hemförsäkring kan du söka rättshjälp. I så fall bör du kontakta en jurist för rådgivning. Om ni sedan kommer fram till att du har ett behov av ett juridiskt ombud kommer juristen hjälpa dig att fylla i ansökan om rättshjälp och skicka denna till rättshjälpsmyndigheten.
Vad gäller garantin så tolkar jag det som att byggföretaget har lämnat en garanti för sitt arbete i ett år. Detta betyder att det är byggföretaget som i en tvist måste bevisa att felet inte beror på dem, det är ett bra utgångsläge för dig. Jag ser inget i det du nämner som skulle innebära att felet inte omfattas av garantin, enligt min bedömning är alltså garantin gilitg (om det inte finns något finstilt som säger annat). Om garantin av någon anledning inte skulle omfatta just det felet i din situation så bör du komma ihåg att du fortfarande har rätt att enligt konsumenttjänstlagen reklamera felet och på så sätt få det åtgärdat.
Innan du startar en process gentemot byggföretaget skulle jag starkt rekommendera att rådgöra med en jurist. På så sätt kan han eller hon bedöma ditt utgångsläge i detalj och ni kan ta ställning till om det är värt för dig att driva på processen och hur stora dina chanser är att du vinner målet. Detta är av vikt eftersom att även om du skulle ha hjälp till rättsskydd genom din hemförsäkring så kan det bli väldigt dyrt om du skulle tappa målet då rättsskyddet bara täcker kostnaderna upp till en viss gräns. Här kan du boka en tid med någon av våra duktiga jurister.
Jag hoppas att du har fått svar på alla dina frågor. Jag önskar dig stort lycka till!
Vänligen,
Emma Andersson
Fråga Juristen är en tjänst där du kan söka efter svaret på juridiska frågor. Frågorna har besvarats av studenter från Familjens Jurists studentnätverk. Rådgivningen har utförts efter bästa förmåga och svaren utgår från hur juridiken såg ut då svaret publicerades, vilken kan ha ändrats sedan dess. Familjens Jurist ansvarar inte för ett visst resultat som kan uppkomma på grund av att du använder svaret eller givna råd från Fråga Juristen i något sammanhang. Läs mer om Fråga Juristen här.
Från den 20 september 2017 är Juristbyrån en del av Familjens Jurist och arbetar under ett nytt gemensamt varumärke – Familjens Jurist. Vi erbjuder samma tjänster som tidigare och möter kunder på samma sätt som tidigare men ingår nu i Familjens Jurist som är Sveriges största juristbyrå med flest antal nöjda kunder – Välkommen.