Hej, och tack för att du vänder dig till oss med din fråga! I mitt svar utgår jag från att hon som utförde behandlingen gjorde det i egenskap av näringsidkare. Nedan kommer en redogörelse för vad som gäller och hur du kan gå tillväga.

Allmänt om fel vid skönhetsingrepp:

Skönhetsingrepp är olika behandlingar som görs för att förändra utseendet utan någon medicinisk orsak till behandlingen. Skyddet vid skönhetsingrepp är oklart då det inte finns någon lag som direkt skyddar dessa. Det är inte fråga om något köp men kan liknas en tjänst. Konsumenttjänstlagen (KtjL) är dock inte direkt tillämplig vid skönhetsingrepp men vissa delar i lagen kan ibland ändå komma att tillämpas. Exempel på det är bestämmelsen om att den som utför tjänsten ska utföra den på ett fackmässigt sätt enligt 4 § KtjL. Om tjänsten inte utförs fackmässigt kan den anses som felaktig enligt 9 § KtjL. Detta innebär att de påföljder som anges i 16 § KtjL blir tillämpliga för konsumenten såsom att få pengarna tillbaka eller kräva avhjälpande. När en felaktig tjänst leder till en skada har konsumenten även rätt till ersättning enligt 31 § KtjL.

Tillämpning i ditt fall:

I ditt fall har hon som har utfört tjänsten använt samma nålar till flera patienter. När man gör behandling med nålar innebär det att verktygen kan bli blodiga mellan behandlingarna. Det finns en risk att det kan sprida virus och olika bakterier vilket har inträffat dig. Man kan knappast säga att personen som utförde behandlingen har gjort det professionellt eller fackmässigt. Det föreligger alltså ett fel. Du har fått lida olika skador på grund av felet såsom mer ärr på pannan och hudutslag i ansiktet. De påföljder som kan åberopas i ditt fall är bland annat avhjälpande eller återfående av pengarna. Du kan dessutom kräva ersättning på grund av utslagen och de ärr som du nu har fått från behandlingen.

Rekommendation:

Jag skulle rekommendera dig att du i första hand kollar om företaget har någon försäkring som kan hjälpa dig. Om du inte får någon hjälp är nästa steg att tvista om det i domstol då kliniken vägrar hjälpa dig. Jag skulle råda dig att ta kontakt med våra jurister som kan hjälpa dig med att stämma företaget genom att boka en tid här.