Inledning

Hej! Stort tack för att du vänder dig till oss på Fråga Juristen!

Jag tolkar din fråga som att du är en privatperson som sålt varor till en annan privatperson och att försäljningen skett via hästnet och inte av hästnet.

Din fråga handlar om ett borttappat paket som en privatperson skickat till en annan privatperson. Jag kommer därför att gå igenom relevanta bestämmelser i köplagen, förklara vad som gäller i din situation och avsluta med en rekommendation.

Allmän information

Köplagen

Köplagen är tillämplig eftersom både köpare och säljare är privatpersoner och försäljning har skett av lös egendom. Köplagen är dispositiv vilket innebär att den går att avtala bort. Har ni inte avtalat bort köplagen så gäller således nedanstående regler.

Riskövergången blir viktig eftersom den talar om att den som står risken för varan är den som ansvarar för den ifall den går sönder, kommer bort eller på annat sätt förstörs (12 § köplagen). Det innebär att du som säljare ansvarar för varan om den kommer bort medan du bär risken och köparen ansvarar när risken har gått över.

Riskövergången

I köplagens 13 § finns regler om när risken övergår från säljare till köpare. Riskövergången kan då ske genom att det avtalas om när varan ska avlämnas eller enligt 7 § köplagen i ditt fall eftersom det handlar om ett så kallat transportköp (du skickar varan med posten). Eftersom ni inte verkar avtalat om när varan ska avlämnas (förutom att du skulle posta) så blir reglerna i 7 § köplagen aktuella.

Avgörande blir då om det handlar om ett köp inom samma ort (7 § 1 st.) eller om det är fråga om ett distansköp (7 § 2 st.).

Är köpet inom samma ort (oftast samma kommun) sker avlämnandet och riskövergången till köparen först när varan överlämnas till köparen. Är det däremot ett distansköp sker avlämnandet och således även riskövergången när säljaren lämnar varan till en oberoende transportör. Det är då köparen som bär ansvaret för varan om den går sönder eller tappas bort under transporten.

Reklamation

Försvunna paket ska reklameras hos Postnord för att kunna utreda vad som hänt med paketet (om ni inte redan gjort det). De borde kunna spåra paketet med hjälp av spårningsnumret.

Din situation

Jag kommer nu att gå igenom vad som gäller i din situation. Beroende på om det rör sig om transport inom samma ort eller inte kan ansvaret ligga antingen på dig eller på köparen. Är det inom samma ort är det fortfarande du som säljare som bär risken och får reklamera hos Postnord. Rör det sig om ett distansköp så har du fullgjort din del av avtalet genom att lämna in paketet (vilket du även har bevis på i och med spårningsnumret), vilket innebär att köparen måste betala dig oavsett om hon i slutändan får sina varor eller inte.

Skulle köparen gå till domstol är spårningsnumret eller ett kvitto på inlämningen viktigt att ha för att kunna visa att du faktiskt har lämnat in paketet.

Sammanfattning och rekommendation

Din fråga var vad du ska göra när ett paket du skickat har försvunnit i posten. Min rekommendation till dig blir därför att du och/eller köparen reklamerar till Postnord och berättar att paketet försvunnit. De kan troligen hjälpa till att hitta paketet genom spårningsnumret. Eftersom ni inte verkar avtalat om annat än vad som står i tjänstevillkoren så ersätter inte Postnord borttappade paket.

Om du vill få ett mer konkret svar på din fråga behöver du prata med en jurist som kan sätta sig in i samtliga aktuella omständigheter. Du kan boka en tid med en av våra jurister genom att följa denna länk: Familjens Jurist – Boka tid.

Jag hoppas du har fått svar på dina frågor! Om inte så är du välkommen med en ny fråga eller boka en tid med Familjens Jurists jurister.