Övrigt/annat
Felbehandling av vårdgivare
Hej Jurist,
Jag anser att jag blivit felbehandlad inom vården. Det är så att jag har gjort en starr operation plus att jag har högt tryck i ögonen och har under flera år gått till ögonmottagningen i X 2 ggr om året för att kolla så allt står rätt till. Men nu under sommaren så blev det ena ögat bara sämre och sämre. Det började med att jag fick ont, sen skav, sen pricken och senare synnedsättning som blev allvarligare hela tiden.
Jag ringde mottagningen flera gånger och fick komma till två besök en vecka efter varandra iom det fortsatte och bli sämre. Tillslut kunde jag varken se text på tv eller text i mobilen. Ögonläkaren hittade ingenting, det kändes som han tittade noggrant och gjorde dessutom en ögonbotten fotografering också. Så läkaren sa bara att jag skulle gå till en optiker att få utskrivet glasögon. Jag tyckte det var märkligt iom synen blitt så kraftigt nedsatt på så kort tid samtidigt som det skav som bara den i ögat och ofta var jätte rött.
Så jag ringde igen och sa att det blivit värre men de ville inte ta emot mig längre mot min förtvivlan. Det gick en månad och bara fortsatt försämring så jag kontaktade en läkare i Y istället. När jag kom dit så var trycket i ögat tre dubblat, jag hade inflation inne i ögat plus gula fläcken var väldigt svullen. Nu har jag gått på behandling med droppar några månader, jag kan nu läsa igen. Både på långt och kort avstånd men det skaver fortfarande. Efter läst i journalen så hade de i X inte skrivit att synen var mycket dåligare men ändå att de sagt jag skulle fixa glasögon. I Y därimot är synens gång dokumenterad från mycket dålig till nu bättre igen.
Alltså att ögonklinik i X sagt glasögon till mig stör mig, för att iom synen blev gradvis sämre hela tiden hade inneburit att det blivit fel ändå, dessutom behöver jag inga glasögon nu. Sen retar jag mig som bara den att de inte ville ta emot mig fast jag ringde och bad upprepade gånger för jag kände att det var något fel på ögat. Och att jag skulle köpa glasögon som jag nu inte ens behöver, jag vill faktiskt stämma dem. Finns det något sådant jag kan göra? Tror ni jag vunnit ett sådant mål mot komunala ögonmottagningen? Hur mycket pengar skulle jag isf begära? Alltså efter varit där så ofta i så många år, sen vill de ej ta emot mig plus att de säger till mig köpa glasögon som jag inte ens behöver nu efter behandlingen. Dessutom när i Y de testa med olika glas så fick jag ej fokus ändå pga gula fläck var svullen. Mvh
Rådgivarens svar
2019-01-08
Hej! Stort tack för att du vänder dig med din fråga till Fråga Juristen. Nedan följer en redogörelse av vad som gäller utifrån de omständigheter som du har nämnt. Vidare ges tips på vart du kan vända dig för att ta ärendet vidare. I det aktuella ärendet är det patientlagen och patientskadelagen som blir aktuella.
Om vårdgivaren har diagnostiserat dig fel
Patientskadeersättning kan bli aktuellt om det är sannolik att skadan är orsakad av felaktig diagnostisering enligt 6 § patientskadelagen.Om en patient har haft iakttagbara tecken på sjukdom eller skada som förbisetts eller som tolkats felaktigt och som inte har behandlats på rätt sätt så har det skett en felaktig diagnostisering.
Utifrån de omständigheter som du har nämnt kan en felaktig diagnostisering ha skett eftersom det är sannolikt att du hade inflammationen när du besökte den första ögonmottagningen. Om skadan redan fanns vid diagnostillfället kan man få patientskadeersättning. Storleken på skadan bestäms skadeståndslagens regler för personskada och då omfattar ersättningen sveda och värk samt eventuellt inkomstbortfall som man har haft.
Den som söker ersättning från vården ska kontakta Löf för att anmäla skadan om det rör sig om en av landstingets eller regionens vårdgivare. Löf kan säkert även hjälpa dig med att ta reda på hur mycket du kan begära i ersättning. Om det handlar om en vårdgivare i privat regi kan de ha ett annat försäkringsbolag och då får du kontakta vårdgivaren och fråga vad de har för patientförsäkring innan du begär patientskadeersättning.
Vårdgivare som vägrar ge vård
Landsting och kommuner har en skyldighet att erbjuda god hälso- och sjukvård. Den som har fått en medicinsk bedömning har även rätt att få en ny medicinsk bedömning om det rör sig om en livshotande eller särskilt allvarlig sjukdom eller skada enligt 8 kap. 1 § patientlagen. En vårdgivare som då vägrar ta emot en patient och inte gör en ny medicinsk bedömning kan därmed ha gjort fel.
Jag har inte medicinsk kunskap och kan därmed inte bedöma hur allvarlig din skada är men den som vill klaga eller lämna synpunkter på den vård eller det bemötande man fått från en vårdgivare kan vända sig till Patientnämnden. Patientnämnden kan hjälpa dig med att få svar på dina synpunkter och klagomål och man kan även få råd om vilka andra myndigheter som man kan kontakta gällande klagomålen.
Sammanfattning och råd
Det är sannolikt att den första ögonmottagningen gjorde en fel diagnosticering av dig när du var hos dem. Om vårdgivaren har gjort fel kan du få patientskadeersättning för den skada du har haft. Om det handlar om en offentlig vårdgivare kan du vända dig till Löf för att kräva ersättning.
Du har nämnt att vårdgivaren vägrade ta emot dig för en ny medicinsk bedömning. Här kan vårdgivaren ha gjort fel. För att lämna synpunkter och klagomål gällande detta kan du vända dig till Patientnämnden som då närmare kan avgöra om fel har begåtts. Vilken Patientnämnd du ska vända dig till kan du se här.
Jag hoppas att jag har svarat på dina frågor på ett lättförståeligt sätt. Om du har några följdfrågor på detta svar är du välkommen att ställa dessa till oss på Fråga Juristen så hjälper vi gärna till. Lycka till!
Fråga Juristen är en tjänst där du kan söka efter svaret på juridiska frågor. Frågorna har besvarats av studenter från Familjens Jurists studentnätverk. Rådgivningen har utförts efter bästa förmåga och svaren utgår från hur juridiken såg ut då svaret publicerades, vilken kan ha ändrats sedan dess. Familjens Jurist ansvarar inte för ett visst resultat som kan uppkomma på grund av att du använder svaret eller givna råd från Fråga Juristen i något sammanhang. Läs mer om Fråga Juristen här.