Hej,

Stort tack för att du vänder dig till oss med din fråga! 

Jag förstår frågan som att du är missnöjd med det färdtjänstmedel som du erbjuds, då du inte klarar av att resa med servicebuss på grund av skakningar.

Rätten till färdtjänst regleras i Lagen om färdjänst. I lagen stipuleras vem som har rätt att få färdtjänst, och det är den kommun som du är folkbokförd i  som beslutar om och ansvarar för din rätt till färdtjänst. Beslutet tas utifrån hur svårt du har att förflytta dig på egen hand eller att använda kollektiva färdmedel. 

Det finns inte någon tillsynsmyndighet för färdtjänsten eller riksfärdtjänsten. Om du är missnöjd med din färdtjänst ska du således kontakta kommunen eller den regionala kollektivtrafikmyndighet som svarar för din färdtjänst. 

Om du är missnöjd med kommunens eller den regionala kollektivtrafikmyndighetens beslut om riksfärdtjänst eller färdtjänst i ditt fall, så kan du överklaga beslutet till förvaltningsrätten. Förvaltningsrättens beslut kan i sin tur överklagas till kammarrätten och vidare till Högsta förvaltningsdomstolen. I dessa fall krävs prövningstillstånd.

Du kan läsa mer om rätten till färdtjänst här. Jag hoppas att du känner att du fick svar på din fråga. Om du har ytterligare funderingar är du välkommen att höra av dig till oss igen.