Hej och tack för att du vänder dig till Fråga Juristen med din fråga!

Reglerna som besvarar frågan hittar du i brottsbalken och skadeståndslagen.

Tjänstefel

Med att ha upprättat ett ärende antar jag att de menar att de undersöker om det kan vara så att larmoperatören har gjort sig skyldig till tjänstefel (20:1 BrB).

Den som uppsåtligen eller av oaktsamhet vid myndighetsutövning åsidosätter vad som gäller för uppgiften kan dömas för tjänstefel. Om gärningen är ringa ska personen inte dömas till ansvar.

För att kunna döma någon för tjänstefel krävs måste tre rekvisit uppfyllas:

1. Gärningen måste ha skett vid myndighetsutövning.

De uppgifter som en laromoperatör fullgör vid sitt arbete klassas nomalt som myndighetsutövning.

2. Personen måste ha åsidosatt vad som gäller för uppgiften.

Det finns ett fall som där en larmoperatör har fällts för tjänstefel på grund av att operatören inte upprättat händelserapporter vid vissa situationer som kräver det. I båda situationerna hade operatören mottagit samtal om ev. pågående brott, men ändå valt att inte upprätta händelserapporter - vilket i princip alltid ska upprättas. I det ena samtalet hade operatören till och med lagt på luren i örat på inringaren. Genom att inte upprätta händelserapporterna ansågs operatören ha åsidosatt vad som gäller för uppgiften.

3. Gärningen får inte vara av ringa art.

Samtliga omständigheter ska beaktas vid bedömningen av om gärningen kan anses vara ringa. Till exempel kan omständigheter som stress, hög arbetsbelastning och personliga förhlållanden påverka bedömningen. Det är alltså inte bara objektiva faktorer som uppgiftens art och gärningens effekt som ska beaktas.

Om operatören har gjort sig skyldig till tjänstefel i ditt fall kan jag förstås inte svara på med tanke på att jag inte har någon ytterligare information om händelsen. För vidare hjälp i ärendet skulle jag rekommendera att du tar kontakt med en av våra jurister via den här länken.

Skadestånd

Staten eller kommunen kan ersätta person-, sak- eller ren förmögenhetsskada som vållas genom fel eller försummelse vid mynidghetsutövning (SkL 3:2). Det är alltså möjligt att kompenseras genom skadestånd. Chanserna för att skadestånd utdelas i ditt fall kan jag tyvärr inte uttala mig om med hänsyn till informationsunderlaget.

Sammanfattning

Operatören kan dömas för tjänstefel om denne har åsidosatt vad som gäller för uppgiften. Det är även möjligt att skadestånd utdöms. För vidare hjälp i ärendet vill jag återigen rekommendera att du tar kontakt med en av våra jurister.

Mvh